Condiciones Generales 1

Condiciones Generales

Los productos adquiridos por el comprador serán entregados en la península Ibérica (envíos a Baleares consultar), en los plazos indicados para cada producto y la dirección indicada a la hora de realizar el pedido. En caso de error en la redacción o información de los datos de contacto, dirección de entrega o modificación del lugar de entrega no será posible VENTANAS TEJADOS no se hace responsable de la imposibilidad de entregar el pedido.

 En caso de una nueva entrega, los costos de transporte adicionales generados por el error del comprador, serán asumidos por este último. Los productos adquiridos serán enviados a través de una empresa de transportes independiente elegida por nuestra empresa. 

VENTANAS TEJADOS, se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para entregar los productos pedidos por el comprador en los plazos acordados. Sin embargo estos plazos se dan a título informativo, pudiendo existir variaciones en los tiempos de entrega debido diferentes causas ajenas a nuestra voluntad y nuestro control, como pueden ser problemas del transportista, huelgas, climatología, periodo estival, pandemias, etc. Los retrasos en los plazos de entrega por las situaciones descritas, no da derecho al cliente a exigir indemnización. En el momento que VENTANAS TEJADOS entrega los productos solicitados al transportista, el comprador reconoce, que es el transportista el responsable de realizar la entrega y no tiene ningún reclamo de garantía contra el remitente, incluso nuestra empresa en caso de que no se entreguen las mercancías transportadas. En caso que el comprador solicite un embalaje especial para los productos adquiridos, el costo de este embalaje, los costos relacionados estarán sujetaos a una facturación específica adicional, en un presupuesto aceptado por escrito por el comprador. Todos los pedidos se entregan de una sola vez y en un único punto de entrega en la dirección de la cuenta del cliente, en la puerta, en la planta baja, a pie de calle.

El comprador debe verificar el estado de los productos entregados Si el material sufre daños en el transporte, tiene un plazo de 24 horas a la recepción, debe escribir en el albarán de transporte “material dañado” y ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico info@ventanastejados.com, para que le indiquemos el procedimiento que debe seguir.

Las presentes condiciones generales de venta, así como las tarifas y baremos relativos a los descuentos, rebajas que se adjuntan a las mismas, son acordadas y aceptadas por el comprador, que declara y reconoce tener perfecto conocimiento de las mismas, renunciando por tanto a invocar cualquier documento contradictorio y, en particular, sus propias condiciones generales de compra.

En la tienda online ventanastejados.com podrás utilizar los siguientes métodos de pago:

– Tarjetas de crédito y débito como: Visa, Visa Electron 4B, Euro6000, MasterCard, American Express y Maestro Internacional. Todos los datos de tu tarjeta estarán protegidos en todo momento gracias a nuestro servidor. 

– También puedes realizar transferencias bancarias para pagar tus pedidos, a través del número de cuenta que será facilitado a la hora de realizar el pago. 

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Los precios publicados en www.ventanastejados.com incluyen Impuesto sobre Valor Añadido (IVA) y pueden ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso.

VENTANAS Y TEJADOS en cumplimiento con la legislación vigente, permite la devolución de sus productos si no queda satisfecho en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Para realizar la devolución de su compra deberá enviarnos un correo a info@ventanastejados.com indicándonos:

– Número de pedido 

– Productos a devolver 

– Motivo de la devolución

Si el material sufre daños en el transporte, tiene un plazo de 24 horas a la recepción, debe escribir en el albarán de transporte “material dañado” y ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico info@ventanastejados.com, para que le indiquemos el procedimiento que debe seguir.

Para la devolución de productos, deberá proporcionar el número de confirmación del pedido. El número de confirmación del pedido figura en el mensaje de correo electrónico que recibió, que será indispensable para procesar el reembolso o la sustitución del producto. El usuario final es responsable de aportar la documentación que acredita que el período de garantía no ha vencido.

El envío de él o los productos serán a cargo del comprador a excepción que el producto esté defectuoso, donde la empresa de transportes, recogerá el o los artículos, previa confirmación vía mail. Una vez aceptada la devolución por VENTANASTEJADOS puede enviar el pedido asumiendo el coste de los portes. El producto debe estar sin abrir, en perfecto estado, sin golpes, daños, en su embalaje original e incluyendo toda la documentación o accesorios que lo acompañe. Cuando lo recibamos en nuestras instalaciones, evaluaremos el estado del material y procederemos a su abono si todo está conforme.

Cuando la devolución se haga por defecto de fabricación los gastos de devolución correrán a cargo de nuestra empresa.

Quedan excluidos los productos bajo pedido, los que se fabriquen expresamente para el usuario, los fabricados a medida, los que se salgan de los estándares de color o tamaño y los manipulados o tratados.

El contenido del sitio es propiedad de VENTANASTEJADOS y está protegido por las leyes españolas e internacionales sobre la propiedad intelectual. Toda reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación. Además, todos los documentos técnicos entregados al comprador son propiedad exclusiva de nuestra empresa, la única propietaria de los derechos de propiedad intelectual de estos documentos, y deben serle devueltos a petición suya.

El comprador se compromete a no hacer ningún uso de estos documentos que pueda infringir los derechos de propiedad industrial o intelectual de nuestra empresa y se compromete a no revelarlos a ningún tercero. El comprador reconoce que cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial de VENTANASTEJADOS le expone a procedimientos judiciales, sin perjuicio de cualquier reclamación de daños y perjuicios.

Corresponde al comprador seleccionar en el sitio los productos que desea pedir. Cuando el comprador hace clic en “Validar su pedido”, valida su pedido de forma definitiva e irrevocable. La venta sólo se considerará definitiva una vez que la confirmación de la aceptación del pedido haya sido enviada al comprador por VENTANASTEJADOS por correo electrónico a la dirección que éste le haya comunicado, y después de que VENTANASTEJADOS haya recibido el pago completo.

Los productos suministrados por VENTANASTEJADOS se benefician, de acuerdo con las disposiciones legales,

. de la garantía legal de conformidad,

. la garantía legal contra los vicios ocultos resultantes de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inutilizables, de concepción o de fabricación que afecte a los productos suministrados y que los haga inutilizables, de la garantía del Fabricante, según los productos y marcas en cuestión, de la garantía comercial.

. la garantía del fabricante, dependiendo de los productos y marcas en cuestión,

. de la garantía comercial.

Se excluye cualquier garantía en caso de mal uso, negligencia o falta de mantenimiento por parte del comprador, como en caso de desgaste normal de la mercancía, accidente o fuerza mayor y la garantía de VENTANASTEJADOS se limita a la sustitución o reembolso de los productos no conformes o afectados por un defecto.

Para hacer valer sus derechos, el comprador debe, so pena de perder cualquier acción relacionada, informar por escrito a VENTANASTEJADOS de la existencia de los defectos en un plazo máximo de dos años a partir de su descubrimiento. VENTANASTEJADOS reemplazará o hará reparar cualquier producto o pieza bajo garantía que se encuentre defectuoso. Los productos vendidos en el sitio web cumplen con la normativa vigente en España. VENTANASTEJADOS no puede ser considerada responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, lo que corresponde al comprador comprobar.

Las fotografías e ilustraciones que acompañan a los productos en el sitio web no tienen valor contractual y, por lo tanto, no comprometen la responsabilidad del Vendedor. El comprador es el único responsable de la elección de los productos, su conservación y uso. VENTANASTEJADOS no será considerada responsable o incumplidora por cualquier retraso o incumplimiento que resulte de la ocurrencia de un caso de fuerza mayor generalmente reconocido por la jurisprudencia española.

Por acuerdo expreso entre las partes, las presentes condiciones generales de venta y las operaciones de compraventa que de ellas resulten se regirán por la legislación española. Están escritas en castellano. En el caso de que se traduzcan a uno o más idiomas, sólo el texto en castellano será auténtico en caso de controversia.

Todas las controversias a que pueda dar lugar el presente contrato, relativas a su validez, interpretación, ejecución, terminación, consecuencias y seguimiento, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común. En caso de litigio con profesionales y/o comerciantes, serán competentes los tribunales de la ciudad de Valladolid-España.

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